Nếu đã từng chạy Google Ads vài năm trước, chắc hẳn bạn sẽ thấy nền tảng này bây giờ đã “lột xác” hoàn toàn. Từ giao diện, cách tối ưu, thuật toán phân phối, đến hành vi người dùng đều có sự thay đổi đáng kể. Và điều quan trọng là: những gì hiệu quả 2-3 năm trước có thể đã lỗi thời hôm nay. Chính vì thế, trước khi đổ ngân sách vào bất kỳ chiến dịch nào, chúng ta cần nắm rõ những thay đổi quan trọng để tránh lãng phí tiền bạc.

Trong bài này, chúng ta sẽ cùng phân tích những điểm thay đổi lớn của Google Ads trong những năm gần đây, tác động của chúng đến doanh nghiệp, và kinh nghiệm thực chiến để thích nghi hiệu quả.

1. Sự biến mất của từ khóa đối sánh rộng truyền thống (Broad Match Modifier)

Một trong những thay đổi “gây sốc” với nhiều nhà quảng cáo chính là Google đã loại bỏ Broad Match Modifier (+keyword). Trước đây, chúng ta có thể kiểm soát phạm vi hiển thị khá tốt bằng cách thêm dấu “+” trước từ khóa, đảm bảo quảng cáo chỉ hiện khi từ đó xuất hiện trong truy vấn.

Hiện nay, Broad Match Modifier đã được gộp vào Phrase Match, và Google dùng AI để “tự quyết định” mức độ liên quan. Điều này đồng nghĩa:

• Quảng cáo có thể xuất hiện cho nhiều từ khóa mà bạn không chủ đích target.
• Khả năng kiểm soát giảm đi, phụ thuộc nhiều hơn vào máy học của Google.

👉 Kinh nghiệm thực chiến:

• Thay vì cố gắng kiểm soát 100%, hãy để AI phát huy sức mạnh nhưng vẫn siêng năng lọc Search Terms (truy vấn thực tế người dùng gõ).
• Xây dựng danh sách Negative Keywords chi tiết để chặn những từ khóa “vô nghĩa” gây tốn tiền.

2. Quảng cáo tìm kiếm mở rộng (Expanded Text Ads) nhường chỗ cho Responsive Search Ads

Google đã chính thức dừng việc tạo mới Expanded Text Ads (ETA). Giờ đây, Responsive Search Ads (RSA) trở thành chuẩn mặc định.

RSA cho phép bạn nhập nhiều tiêu đề và mô tả, sau đó Google sẽ tự động kết hợp và thử nghiệm để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.

Điều này có nghĩa là:

• Mất đi sự kiểm soát tuyệt đối về cách quảng cáo hiển thị.
• Tối ưu hóa tự động dựa trên dữ liệu lớn, giúp chiến dịch tiếp cận tốt hơn.

👉 Mẹo triển khai:

• Cung cấp ít nhất 8-10 tiêu đề chất lượng để Google có nhiều dữ liệu thử nghiệm.
• Ghép giữa từ khóa chính và thông điệp sáng tạo để vừa đúng nhu cầu, vừa nổi bật.
• Nếu muốn giữ nguyên một tiêu đề/mô tả (ví dụ số điện thoại, USP), hãy sử dụng pin (gắn cố định).

3. Performance Max – “tất cả trong một” nhưng cũng đầy tranh cãi

Google gần đây tập trung đẩy mạnh Performance Max Campaigns (PMax). Đây là loại chiến dịch cho phép phân phối quảng cáo trên toàn bộ hệ sinh thái: Search, Display, YouTube, Discover, Gmail, Maps.

Nghe thì hấp dẫn, nhưng điểm trừ lớn là:

• Gần như mất khả năng kiểm soát chi tiết (bạn không biết quảng cáo xuất hiện chính xác ở đâu).
• Dữ liệu báo cáo không minh bạch bằng Search Ads truyền thống.

👉 Chiến lược thích nghi:

• Dùng PMax khi muốn tăng trưởng nhanh và mở rộng quy mô, đặc biệt cho thương mại điện tử.
• Chuẩn bị asset chất lượng (ảnh, video, text) vì PMax phụ thuộc mạnh vào nội dung bạn cung cấp.
• Song song, vẫn nên chạy Search Ads tách biệt để có dữ liệu rõ ràng hơn về từ khóa.

4. Sự thay đổi trong hệ thống đấu giá và chi phí quảng cáo

Google Ads ngày càng cạnh tranh gay gắt, đặc biệt ở những ngành như bất động sản, tài chính, giáo dục, thương mại điện tử. Chi phí CPC (Cost Per Click) tăng trung bình 20-30% trong vài năm gần đây.

Nguyên nhân:

• Nhiều doanh nghiệp mới đổ vào chạy quảng cáo.
• Google ưu tiên hệ thống đấu giá dựa trên chất lượng và mức độ liên quan thay vì chỉ giá thầu.

👉 Cách đối phó:

• Tối ưu Quality Score bằng cách cải thiện nội dung landing page, tăng tốc độ tải trang, đảm bảo liên quan từ khóa – quảng cáo – trang đích.
• Tập trung long-tail keywords (từ khóa dài, cụ thể) để giảm cạnh tranh trực tiếp.
• Kết hợp Remarketing và RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) để tận dụng tệp khách hàng cũ với CPC rẻ hơn.

5. Tăng cường vai trò của dữ liệu bên thứ nhất (First-party Data)

Khi chính sách bảo mật ngày càng siết chặt (GDPR, iOS 14.5, cookie bên thứ ba bị hạn chế), Google Ads chuyển trọng tâm sang First-party Data.

Doanh nghiệp nào sở hữu dữ liệu khách hàng (email, số điện thoại, hành vi mua hàng) sẽ có lợi thế rất lớn trong việc tối ưu và cá nhân hóa quảng cáo.

👉 Kinh nghiệm triển khai:

• Tích hợp CRM với Google Ads để tận dụng Customer Match.
• Tạo tệp lookalike audiences dựa trên khách hàng hiện tại.
• Kết hợp Google Analytics 4 (GA4) để thu thập dữ liệu chính xác hơn.

Cập nhật Google Ads với những thay đổi quan trọng cần biết để tối ưu chiến dịch quảng cáo.

6. AI và Smart Bidding ngày càng chi phối

Trước đây, nhiều nhà quảng cáo thích “tự điều khiển” bid thủ công. Nhưng hiện tại, Google thúc đẩy mạnh mẽ Smart Bidding với chiến lược như:

• Maximize Conversions
• Target CPA (Cost per Action)
• Target ROAS (Return on Ad Spend)

Những chiến lược này giúp tối ưu nhanh, nhưng cũng có “mặt trái”: nếu không có đủ dữ liệu, AI sẽ “đốt tiền” trước khi học xong.

👉 Mẹo sử dụng:

• Với chiến dịch mới: bắt đầu bằng CPC thủ công hoặc Maximize Clicks để thu đủ dữ liệu.
• Sau đó chuyển sang Target CPA hoặc ROAS khi đã có ít nhất 30-50 conversions.
• Luôn theo dõi hiệu suất theo giai đoạn để điều chỉnh kịp thời.

7. Quảng cáo YouTube và Video ngày càng quan trọng

Không chỉ dừng ở Search và Display, YouTube Ads trở thành kênh “con cưng” của Google. Video hiện là định dạng ưu tiên vì khả năng truyền tải thông điệp mạnh mẽ hơn.

👉 Kinh nghiệm chạy YouTube Ads hiệu quả:

• Đừng chỉ nghĩ đến quảng cáo thương hiệu. Hãy thử Video Action Campaigns để chốt sale trực tiếp.
• Tạo nhiều phiên bản video ngắn (6-15 giây) để test.
• Kết hợp với remarketing từ Search hoặc Website để “theo đuổi” khách hàng trên đa nền tảng.

Tóm lại

Google Ads ngày nay không còn giống “mảnh đất màu mỡ dễ hái quả” như 5-7 năm trước. Cạnh tranh khốc liệt hơn, chi phí cao hơn, và quyền kiểm soát của nhà quảng cáo bị thu hẹp nhường chỗ cho AI và máy học.

Tuy nhiên, nếu chúng ta hiểu rõ những thay đổi này và điều chỉnh chiến lược, Google Ads vẫn là công cụ mạnh mẽ để tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số. Chìa khóa nằm ở:

• Biết tận dụng AI nhưng vẫn giữ sự kiểm soát cần thiết.
• Tối ưu dựa trên dữ liệu thực thay vì cảm tính.
• Linh hoạt thử nghiệm nhiều định dạng và chiến dịch.

👉 Nếu bạn đang chuẩn bị triển khai Google Ads, hãy tự hỏi:

• Mình đã cập nhật những thay đổi này chưa?
• Ngân sách đã tối ưu cho các chiến dịch phù hợp chưa?
• Và quan trọng nhất: mình có chiến lược dài hạn dựa trên dữ liệu khách hàng không?

Chỉ khi trả lời được những câu hỏi đó, chúng ta mới bước vào “cuộc chơi Google Ads” với lợi thế thật sự.