Facebook vẫn là một trong những nền tảng mạng xã hội quan trọng nhất với hàng tỷ người dùng hoạt động hằng tháng. Nhưng nếu chúng ta làm marketing trên Facebook như cách 5 năm trước, chắc chắn sẽ thất bại. Thuật toán thay đổi, hành vi người dùng thay đổi, và thậm chí chính tư duy của doanh nghiệp cũng cần thay đổi. Bài viết này sẽ cùng nhìn lại những chiến lược Facebook Marketing đã lỗi thời, đồng thời khám phá những xu hướng đang chiếm ưu thế để tối ưu hiệu quả trong năm nay.
Những chiến lược Facebook Marketing không còn hiệu quả
1. Spam link và bài đăng “rải thảm”
Trước đây, nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng đăng càng nhiều bài kèm link dẫn về website càng tốt. Nhưng thực tế, Facebook ngày càng siết chặt với các bài viết chứa link ngoài. Nếu chỉ spam link mà không có giá trị nội dung, bài viết sẽ nhanh chóng bị giảm hiển thị hoặc rơi vào tình trạng “vô hình”. Người dùng ngày nay cũng ít khi nhấp vào link trong một bài viết kém hấp dẫn.
2. Mua like, chạy “seeding ảo”
Một thời, việc mua like để trang fanpage trông “hoành tráng” là xu hướng. Nhưng hiện tại, Facebook đã tối ưu để nhận diện những hành vi bất thường. Lượt like ảo không mang lại bất kỳ giá trị chuyển đổi nào, thậm chí còn khiến doanh nghiệp khó phân tích đúng insight khách hàng. Người dùng ngày nay cũng thông minh hơn, họ nhận ra đâu là fanpage có tương tác thật, đâu là fanpage “ảo”.
3. Nội dung chỉ tập trung vào bán hàng
Những năm trước, một fanpage có thể đăng liên tục các bài khuyến mãi, giảm giá mà vẫn thu hút khách hàng. Nhưng hiện nay, người dùng Facebook không còn hứng thú với nội dung chỉ xoay quanh việc bán hàng. Họ muốn được giải trí, học hỏi hoặc kết nối, chứ không phải bị “chào mời” liên tục. Các fanpage chỉ chăm chăm bán hàng dễ bị bỏ theo dõi.
4. Dùng chiêu trò câu like, giật tít
Những dòng caption kiểu “Bạn sẽ sốc khi biết điều này…” hay “Hãy thả tim nếu bạn yêu mẹ!” từng là cách để kéo tương tác nhanh chóng. Nhưng hiện nay, Facebook coi đó là engagement bait và giảm mạnh hiển thị. Người dùng cũng dần “miễn dịch” với những chiêu trò rẻ tiền, thậm chí cảm thấy khó chịu.
5. Chạy quảng cáo thiếu chiến lược
Một lỗi phổ biến là nhiều doanh nghiệp chỉ tạo quảng cáo mà không có kế hoạch chi tiết: đối tượng nào, hành vi ra sao, mục tiêu cuối cùng là gì. Facebook Ads giờ đây cạnh tranh rất khốc liệt, nếu chỉ “đốt tiền” chạy quảng cáo chung chung thì hiệu quả thu về rất thấp.
Những xu hướng Facebook Marketing đang lên ngôi
1. Video ngắn và Reels
Nếu Instagram có Reels và TikTok làm mưa làm gió, thì Facebook cũng đẩy mạnh video ngắn. Người dùng ngày nay thích xem nội dung trực quan, sinh động và nhanh chóng. Các video ngắn dưới 60 giây có khả năng giữ chân người xem, tạo hiệu ứng lan truyền tốt hơn nhiều so với bài đăng tĩnh.
2. Livestream bán hàng kết hợp tương tác
Livestream không còn là xu hướng mới, nhưng đang ngày càng tinh vi và chuyên nghiệp hơn. Thay vì chỉ “chào mời”, những buổi livestream hiệu quả thường có tính giải trí, mini game, chia sẻ kiến thức. Điều này giúp tăng độ tin cậy và khiến khách hàng cảm thấy gần gũi hơn với thương hiệu.
3. Nội dung cộng đồng và UGC (User Generated Content)
Người dùng tin tưởng nội dung do cộng đồng tạo ra hơn là quảng cáo của thương hiệu. Những bài viết, review, hình ảnh, video từ chính khách hàng có sức thuyết phục cực lớn. Xu hướng mới là khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm, gắn hashtag hoặc tham gia các thử thách để tạo nên dòng nội dung lan tỏa tự nhiên.
4. Facebook Group thay vì chỉ Fanpage
Nếu fanpage ngày càng khó đạt organic reach, thì Facebook Group lại trở thành mảnh đất màu mỡ. Các nhóm kín mang lại cảm giác thân mật, nơi mọi người dễ dàng chia sẻ và trao đổi. Thương hiệu nào biết cách xây dựng cộng đồng group chất lượng sẽ có lợi thế lớn trong việc giữ chân khách hàng trung thành.
5. Tích hợp chatbot và tự động hóa
Người dùng không muốn chờ đợi phản hồi lâu khi nhắn tin cho fanpage. Chatbot giúp giải đáp nhanh các câu hỏi cơ bản, hướng khách hàng đến bước mua hàng, đồng thời tiết kiệm nhân sự. Xu hướng hiện tại là kết hợp chatbot với kịch bản chăm sóc khách hàng thông minh, tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
6. Nội dung cá nhân hóa, kể chuyện thương hiệu (Storytelling)
Người dùng không còn quan tâm đến thương hiệu “hoàn hảo”, họ muốn biết câu chuyện thật đằng sau. Nội dung cá nhân hóa, chia sẻ hành trình phát triển, hoặc những “behind the scenes” sẽ khiến khách hàng cảm thấy kết nối hơn. Đây là xu hướng bền vững để xây dựng niềm tin.
7. Kết hợp đa nền tảng (Omnichannel)
Facebook không còn là “sân chơi” duy nhất. Các thương hiệu thành công thường biết cách liên kết Facebook với Instagram, TikTok, Zalo, và cả website. Khi chiến lược marketing mang tính đa kênh, trải nghiệm khách hàng sẽ liền mạch hơn, đồng thời giảm phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.
Xu Hướng Facebook Marketing mới giúp doanh nghiệp tập trung đúng chiến lược, tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Làm thế nào để không bị tụt lại?
- Theo dõi insight thường xuyên: Đừng chạy chiến dịch “mù mờ”. Hãy đọc dữ liệu từ Facebook Insights để hiểu rõ khách hàng đang quan tâm gì.
- Đầu tư sáng tạo nội dung: Đừng chỉ nghĩ “đăng cho có”. Nội dung cần được đầu tư, có thông điệp rõ ràng và mang lại giá trị thực sự.
- Chạy quảng cáo thông minh: Thay vì rải tiền đều, hãy phân tích, test A/B, và tối ưu liên tục.
- Xây dựng cộng đồng thay vì chỉ bán hàng: Hãy khiến khách hàng cảm thấy họ là một phần trong câu chuyện thương hiệu.
- Đa dạng hóa chiến lược: Đừng phụ thuộc hoàn toàn vào một dạng nội dung hay một tính năng, hãy thử nghiệm nhiều cách tiếp cận.
Facebook Marketing vẫn còn tiềm năng rất lớn, nhưng không còn là cuộc chơi dễ dàng. Chiến lược cũ đã lỗi thời, nếu cứ bám vào thì chỉ tốn thời gian và ngân sách. Xu hướng mới đang lên ngôi, tập trung vào trải nghiệm người dùng, tính cộng đồng và sự sáng tạo. Doanh nghiệp nào bắt kịp sự thay đổi sẽ tận dụng được sức mạnh khổng lồ của Facebook, còn ai chậm chân sẽ bị bỏ lại phía sau.